Způsoby dopravy
Nabízíme několik způsobů dopravy, abychom vyhověli potřebám našich zákazníků.Dostupné způsoby dopravy zahrnují standardní pozemní přepravu, expresní přepravu a mezinárodní přepravu.Způsob dopravy a předpokládaná doba doručení budou uvedeny při placení.
Doba zpracování objednávky
Po obdržení objednávky požadujeme dobu zpracování 1-2 pracovní dny na přípravu a zabalení položek k odeslání.Tato doba zpracování nezahrnuje víkendy a svátky.
Náklady na dopravu
Náklady na dopravu se počítají na základě hmotnosti a rozměrů balíku a také místa určení.Cena dopravy se zobrazí při placení a bude připočtena k celkové částce objednávky.
Informace o sledování
Jakmile bude objednávka odeslána, zákazníci obdrží e-mail s potvrzením odeslání obsahující sledovací číslo.Toto sledovací číslo lze použít ke sledování stavu a umístění zásilky.
Čas doručení
Odhadovaná doba doručení bude záviset na zvoleném způsobu dopravy a na místě určení.Standardní pozemní přeprava v rámci domácího regionu obvykle trvá 3–5 pracovních dnů, zatímco expresní doprava může trvat 1–2 pracovní dny.Mezinárodní dodací lhůty se mohou lišit v závislosti na celním odbavení a místních doručovacích službách.
Mezinárodní doprava
U mezinárodních objednávek jsou zákazníci odpovědní za veškerá cla, daně nebo poplatky, které mohou být uloženy celním úřadem jejich země.Neneseme odpovědnost za žádná zpoždění nebo problémy, které mohou nastat v důsledku celního odbavení.
Přesnost adresy
Zákazníci jsou odpovědní za poskytování přesných a úplných dodacích adres.Neneseme odpovědnost za případné zpoždění nebo nedoručení balíku z důvodu nesprávné nebo neúplné adresy poskytnuté zákazníkem.
Ztracené nebo poškozené balíčky
V nepravděpodobném případě, že dojde ke ztrátě nebo poškození zásilky během přepravy, by zákazníci měli okamžitě kontaktovat náš tým zákaznických služeb.Ve spolupráci s přepravcem problém prošetříme a poskytneme vhodné řešení, které může v závislosti na okolnostech zahrnovat výměnu nebo vrácení peněz.
Vrácení a výměny
Informace týkající se vrácení a výměny naleznete v našich Zásadách vrácení.
Omezení dopravy
Některé produkty mohou mít z právních nebo bezpečnostních důvodů specifická omezení přepravy.Tato omezení budou jasně uvedena na stránce produktu a zákazníci, kteří se pokusí zakoupit omezené položky, budou upozorněni během procesu pokladny.